আইনি দলিল

aq88 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

aq88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL সুরক্ষিত

আমাদের প্রতিশ্রুতি: aq88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। aq88 ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

aq88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী ব্যবস্থা রেখেছি তা এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

aq88 প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। aq88 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করে।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

aq88 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা অনুশীলন মেনে চলি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমাদের প্রমো বা মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সম্মান করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

aq88 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনি যখন aq88-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন তখন সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য। দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। তৃতীয়ত, পেমেন্ট ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান।
  • ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেমিং ইতিহাস, বেট ও লেনদেনের তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

aq88 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

aq88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক স্বার্থে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: aq88 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমো দেখানো।

পরিষ্কার কথা: আপনার তথ্য দিয়ে aq88 কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে বাইরে বিক্রি করে না। আমাদের একমাত্র উদ্দেশ্য আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

aq88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই অংশীদার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: যখনই তথ্য শেয়ার করা হয়, সংশ্লিষ্ট পক্ষকে aq88-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্ত দেওয়া হয়। আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না হয়।

কুকি নীতি

aq88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এটি ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

aq88 কুকি থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। এই তথ্য শুধুমাত্র aq88 পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

aq88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে aq88 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

aq88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে aq88 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেয় বা এমনভাবে익명করে যাতে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

aq88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার আবেদন করার অধিকার আছে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় স্থানান্তরের অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

aq88 কোন ধরনের তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অবস্থা
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গ্রাহক সেবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর প্রয়োজনীয়
পরিচয়পত্র (KYC) পরিচয় যাচাই, আইনি সম্মতি ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং, বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর প্রয়োজনীয়
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ১ বছর স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, পছন্দ মনে রাখা সর্বোচ্চ ১ বছর ঐচ্ছিক
যোগাযোগের রেকর্ড গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করা ৩ বছর স্বয়ংক্রিয়

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

aq88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত aq88-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

aq88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকে যা গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা সেবা।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। aq88 তাদের সেবার মান ও গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি যাচাই করে তারপর অংশীদারিত্ব করে। তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য aq88 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

  • গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য পায় না।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

aq88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর aq88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের লিখুন। বিষয়লাইনে "Privacy Request" উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

আপনার আবেদনের সাথে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

aq88 — নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

aq88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নির্ভয়ে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।

English